Google My Business für Werkstätten: Wie du 50% mehr lokale Kunden gewinnst

Warum Google My Business für deine Werkstatt entscheidend ist

Wenn jemand in deiner Stadt nach "Autowerkstatt in der Nähe" sucht, was sieht er? Hoffentlich dein Profil. Denn wenn er dich nicht sieht, sieht er die Konkurrenz.

Google My Business ist nicht optional. Es ist fundamental. Es ist dein digitales Schaufenster. Und wenn es nicht perfekt ist, verlierst du Kunden.

Die Statistiken sind eindeutig

76% der Menschen, die auf ihrem Smartphone nach einem lokalen Geschäft suchen, besuchen dieses Geschäft innerhalb von 24 Stunden. Das ist eine unglaublich hohe Conversion-Rate. Und es bedeutet: Wenn du bei Google nicht sichtbar bist, verlierst du diese Kunden.

Gleichzeitig zeigen die Daten: 53% der lokalen Suchanfragen führen zu einem Anruf. Das heißt: Menschen suchen dich, um dich anzurufen. Und wenn deine Nummer nicht auf deinem Google-Profil ist, können sie dich nicht erreichen.

Die 5 Säulen eines perfekten Google My Business Profils

1. Vollständige Informationen

Das ist das Fundament. Dein Profil muss vollständig sein:

Name (exakt wie registriert)
Adresse (mit PLZ und Stadt)
Telefonnummer (mit Vorwahl)
Website
Öffnungszeiten (inklusive Pausen)
Kategorien (Autowerkstatt, Reparaturservice, etc.)

Viele Betriebe machen hier Fehler. Die Adresse ist falsch. Die Öffnungszeiten sind veraltet. Das führt zu Frust bei den Kunden.

2. Hochwertige Fotos

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Und bei Google My Business sagen Bilder, ob ein Kunde dich besucht oder nicht.

Poste Fotos von:

Deinem Betrieb (Außenansicht, Eingang)
Deinem Team bei der Arbeit
Deinen Werkzeugen und Geräten
Zufriedenen Kunden (mit Genehmigung)
Deinen Dienstleistungen (z.B. eine Reparatur in Arbeit)

Mindestens 10-15 hochwertige Fotos sollten es sein. Und sie sollten regelmäßig aktualisiert werden.

3. Bewertungen und Rezensionen

Bewertungen sind das Vertrauen des Internets. Wenn dein Profil 4,8 Sterne hat, werden Menschen dich wählen. Wenn es 3 Sterne hat, werden sie zur Konkurrenz gehen.

Das Problem: Viele Betriebe haben zu wenige Bewertungen. Und sie wissen nicht, wie sie mehr bekommen.

Die Lösung ist einfach: Frag deine Kunden. Nach jeder erfolgreichen Reparatur: "Würdest du uns eine Bewertung auf Google geben?" Die meisten werden ja sagen.

4. Beiträge und Updates

Google My Business ermöglicht es dir, Beiträge zu posten. Das ist wie ein Mini-Blog. Nutze das!

Poste:

Aktuelle Angebote ("Wintercheck für 49 Euro")
Tipps und Tricks ("Wie oft sollte ich mein Öl wechseln?")
Team-Updates ("Neuer Mitarbeiter im Team!")
Saisonale Inhalte ("Bereite dein Auto auf den Winter vor")

Mindestens 2-3 Beiträge pro Monat sollten es sein.

5. Fragen und Antworten

Google My Business hat eine Q&A Funktion. Kunden können Fragen stellen, und du kannst antworten. Das ist eine großartige Möglichkeit, häufig gestellte Fragen zu beantworten.

Beispiele:

"Macht ihr auch Inspektionen?"
"Wie lange dauert ein Ölwechsel?"
"Könnt ihr auch Reifen wechseln?"

Beantworte diese Fragen schnell und professionell. Das zeigt, dass du erreichbar bist und dich um deine Kunden kümmerst.

Die häufigsten Fehler bei Google My Business

Falsche oder veraltete Informationen
Zu wenige oder schlechte Fotos
Keine Bewertungen
Keine regelmäßigen Updates
Nicht auf Bewertungen antworten

Wenn du diese Fehler vermeidest, wirst du automatisch besser ranken.

Fazit: Google My Business ist dein bestes Recruiting-Tool

Nein, nicht für Mitarbeiter – für Kunden. Ein perfektes Google My Business Profil ist wie ein digitales Schaufenster. Es zeigt potenziellen Kunden, wer du bist, wo du bist und warum sie zu dir kommen sollten.

Und das beste daran: Es kostet nichts. Es ist völlig kostenlos. Du musst nur die Zeit investieren, es richtig zu machen.

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